Ezek az általános szerződési feltételek (továbbiakban „ÁSZF“) a Stavba&Design s.r.o. kereskedelmi társaságra vonatkoznak, székhelye: Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, adószám: 05324343, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság C részlegében, 261947-es betétkönyv (továbbiakban „eladó“), és szabályozzák a Polgári Törvénykönyv 89/2012 Sb. törvény 1751. § (1) bekezdésének megfelelően a szerződő felek jogait és kötelezettségeit, amelyek a vásárlási szerződésből (továbbiakban „szerződés“ és/vagy „vásárlási szerződés“) erednek, amelyet az eladó és egy másik természetes vagy jogi személy (továbbiakban „vásárló“) köt az eladó internetes áruházán keresztül. Az internetes áruház az eladó által üzemeltetett weboldalon található, amely az interneten a https://www.delife.cz címen érhető el (továbbiakban „weboldal“), és az áruház webes felületén keresztül (továbbiakban „webes áruház felület“).
Az ÁSZF-től eltérő rendelkezéseket a szerződésben lehet megállapítani. Az eltérő megállapodások a szerződésben elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
Az ÁSZF a szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A szerződés és az ÁSZF cseh nyelven készül. A szerződés cseh nyelven köthető meg.
Az eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani vagy kiegészíteni. Ez a rendelkezés nem érinti a korábbi ÁSZF hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
Regisztráció
A vásárló az eladó weboldalán történő regisztrációja és a felhasználónév és jelszó megadása után hozzáférhet saját felhasználói felületéhez (továbbiakban „felhasználói fiók“). A felhasználói felületen keresztül a vásárló rendeléseket adhat le az eladó kínálatából.
Az eladó kijelenti, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat kizárólag az azonosításhoz, a megrendelés teljesítéséhez és a felhasználói fiók kezeléséhez használja fel. A személyes adatokat harmadik félnek nem adják át és nem használják fel más módon.
A vásárló köteles a regisztráció és a rendelés során helyes és valós adatokat megadni. A felhasználói fiókban szereplő adatokat a vásárló köteles bármilyen változás esetén frissíteni, és az eladót haladéktalanul értesíteni a személyes adatok változásáról. Az eladó a felhasználói fiókban és a rendelés során megadott adatokat helyesnek tekinti.
A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A vásárló köteles titokban tartani a hozzáféréshez szükséges adatokat. Az eladó nem vállal felelősséget a fiók harmadik fél általi visszaélése esetén.
A vásárló nem jogosult a felhasználói fiók harmadik fél általi használatára.
Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen ha a vásárló több mint 1 éve nem használja, vagy ha megszegi a szerződésből eredő kötelezettségeit (beleértve az ÁSZF-et).
A vásárló tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül elérhető folyamatosan, különösen a szolgáltató hardver- és szoftverkarbantartása miatt, vagy harmadik fél berendezéseinek karbantartása esetén.
A regisztráció megerősítésével a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy az eladó internetes áruházából (www.delife.cz) ajánlatokat tartalmazó e-maileket kapjon, a 480/2004 Sb. információs társadalmi szolgáltatásokról szóló törvénynek megfelelően.
Rendelés elfogadása és feldolgozása, vásárlási szerződés
Az áruházban bemutatott termékek tájékoztató jellegűek, az eladó nem köteles a termékekre vonatkozó szerződést kötni. A Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.
Az áruház webes felülete tartalmazza az eladó termékeinek adatait, beleértve a főbb jellemzők leírását és az árakat. Az árak tartalmazzák az áfát és minden kapcsolódó díjat. Az árak az áruházban való megjelenés ideje alatt érvényesek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó lehetőségét, hogy egyedi feltételekkel szerződést kössön.
A rendelés érvényességének feltétele az összes kötelező adat kitöltése a rendelési űrlapon, és a vásárló megerősítése arról, hogy megismerte az ÁSZF-et.
A rendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a rendelés adatait, hogy javítsa az esetleges hibákat. A rendelést a vásárló az „Rendelés elküldése“ gombra kattintva küldi el. Az eladó a rendelésben megadott adatokat helyesnek tekinti. Az eladó a rendelés beérkezését e-mailben megerősíti a vásárló által megadott e-mail címre (a felhasználói fiókban vagy a rendelésben megadott címre).
Az eladó jogosult a rendelés jellege (mennyiség, ár) alapján további megerősítést kérni a vásárlótól (pl. írásban vagy telefonon).
A vásárló rendelése a vásárlási szerződés ajánlata, a szerződés a vásárló és az eladó kötelező elfogadásával jön létre (az eladó rendelés visszaigazolásával). Ettől a pillanattól kezdve a felek között jogok és kötelezettségek keletkeznek.
A vásárló hozzájárul a távollévők közötti kommunikációs eszközök használatához a szerződés megkötése során. A vásárló viseli a távollévők közötti kommunikáció költségeit (internet, telefon), amelyek nem haladják meg az alapdíjakat.
A vásárló a szerződés megkötésével igazolja, hogy megismerte az ÁSZF-et, beleértve a reklamációs feltételeket, és elfogadja azokat. A vásárló megfelelő módon tájékoztatva lett az ÁSZF-ről és a reklamációs szabályzatról a rendelés véglegesítése előtt, és lehetősége van megismerni azokat. Az ÁSZF-et a rendelés visszaigazolásával egyidejűleg megkapja.
Az eladó fenntartja a jogot, hogy a szerződés megkötése előtt a rendelést vagy annak részét törölje, ha:
a termék már nem gyártott vagy nem szállítható, vagy
a termék ára jelentősen megváltozott.
Ha a fent említett helyzetek valamelyike bekövetkezik, az eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a vásárlóval a további lépések egyeztetése érdekében.
Ha a vásárló már részben vagy egészben kifizette a vételárat, az eladó visszautalja a fizetett összeget ugyanarra a számlára, amelyről a fizetés történt, és a szerződés nem jön létre.
Ha az eladó nem tudja teljesíteni a rendelésben szereplő valamely követelményt, haladéktalanul kapcsolatba lép a vásárlóval a további egyeztetés érdekében. Ha a vásárló már fizetett, az összeget visszautalják.
Ha az eladó oldalán nyilvánvaló technikai hiba történt az ár feltüntetésekor vagy a rendelés során, az eladó nem köteles a terméket ezen hibás áron szállítani. Az eladó haladéktalanul értesíti a vásárlót a hibáról és egyeztet a további lépésekről. Ha a vásárló már fizetett, az összeget visszautalják.
Az internetes áruházban leadott rendelések kötelező érvényűek. A rendelés elfogadásáról a vásárló automatikusan e-mailben értesül. A gyártók megrendelésének és ellenőrzésének után a vásárló értesítést kap a szállítás várható időpontjáról.
Rendelés lemondása
Ha a vásárló a rendelés leadásától számított 12 órán belül lemondja azt, a rendelést töröltnek tekintjük.
A lemondást titkosított e-mailben az [email protected] címre vagy telefonon lehet megtenni. A lemondáskor meg kell adni a nevet, e-mail címet és a rendelés számát.
Fizetési módok
A vásárló a megrendelt termék vételárát az eladónak a következő módokon fizeti:
átutalással az eladó bankszámlájára; ebben az esetben a terméket a vételár bankszámlára történő jóváírása után szállítjuk;
online banki átutalással (GOPAY) – a rendelés elküldése után a vásárló átirányítást kap az internetbankba, ahol teljesíti a fizetést. Az eladó a központi raktárból a fizetés visszaigazolása után azonnal szállít vagy lefoglalja a terméket. A pénzátutalásokat a GOPAY s.r.o. számláján keresztül bonyolítják le.
bankkártyás fizetés személyes átvételkor.
készpénz utánvéttel.
Készpénzes fizetés esetén a vételár a termék átvételekor esedékes. Átutalás esetén a vételár fizetési kötelezettsége a bankszámlán történő jóváírással teljesül.
Az eladó nem kér előleget vagy hasonló fizetést a vásárlótól. A vételár előzetes kiegyenlítése nem minősül előlegnek.
A vételárral együtt a vásárló köteles megfizetni az eladónak a csomagolás és szállítás költségeit a megállapodott összegben. Ha nincs másként meghatározva, a vételár tartalmazza a szállítási költségeket is.
Az eladó jogosult a teljes vételár előzetes megfizetését kérni a termék kiszállítása előtt.
Az eladó által adott esetleges árengedmények nem vonhatók össze.
Az eladó köteles a 112/2016 Sb. törvény alapján a vásárlónak nyugtát kiállítani. A vásárló kifejezetten hozzájárul, hogy az eladó az elektronikus címére küldje el a nyugtát. Az eladó áfa fizetésére kötelezett.
Bankkártyás fizetésnél nem kell aggódni az adatok visszaélése miatt. A GoPay megbízható fizetési kapuját használjuk, amelyet a kártyatársaságok támogatnak. Minden belső adat (jelszavak, nevek, tranzakciók) titkosítva van. A gyorsabb feldolgozás érdekében az általános információkat (terméktételek adatai) nem titkosítjuk.
A fizetési feltételekről bővebb információ a kereskedő weboldalán található.
Termék szállítása és átvételi lehetőségek
Egyes küldemények több csomagra bonthatók, erről az eladó dönt. Ilyen esetben a postaköltség nem változik. Minden küldeményt nyomon követünk a kézbesítésig, hogy elkerüljük a kézbesítés során felmerülő problémákat.
A szállítási határidő tájékoztató jellegű, és a fizetés bankszámlára történő jóváírása után kerül megerősítésre. Ha a termék nem elérhető Csehországban vagy Németországban, felhívjuk a figyelmet arra, hogy a megadott, különösen az 1 hónapot meghaladó szállítási határidő csak tájékoztató jellegű. A termékeket a világ különböző országaiból szállítjuk, és a fuvarozók határidejei alapján a szállítás korábban vagy később is történhet. Ha biztosak szeretnének lenni a szállítás időpontjában, kérjük, csak raktáron lévő terméket rendeljenek. A Stavba&Design s.r.o. nem vállal felelősséget a harmadik fél által okozott késedelmekért.
Személyes átvétel
A rendelést az átvétel megerősítő e-mailje alapján lehet átvenni a kiadóponton munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között, vagy egyéni megállapodás szerint.
Szállítás futárszolgálattal
A szállítási költségek a szállítás módjától és az átvétel helyétől függően szerepelnek a vásárló rendelésében és az eladó visszaigazolásában. Ha a szállítás módja a vásárló külön kérésén alapul, a kockázatot és az esetleges többletköltségeket a vásárló viseli.
A szállítási díjakról további információ az eladó weboldalán érhető el.
Az átvételkor a vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét, és bármilyen hibát azonnal jelezni a futárnak. Ha a csomag sérült, és jogosulatlan beavatkozásra utal, a vásárló megtagadhatja az átvételt.
A vásárló a termék tulajdonjogát a teljes vételár, beleértve a szállítási költséget, megfizetésével szerzi meg, de legkorábban a termék átvételével. A termék véletlen megsemmisüléséért, károsodásáért vagy elvesztéséért a felelősség a vásárlóra száll át a termék átvételének időpontjában, vagy amikor a vásárlónak át kellett volna vennie a terméket, de nem tette meg a szerződés ellenére.
A szállítás futárszolgálattal, ha nincs másként feltüntetve, az alábbi díjak szerint történik:
Delife szállítás
7700 HUF – tól a termék értékétől függően
felszállítás emeletre +15.000 HUF
Garancia
A csomagban mindig megtalálja a számlát (számlaadatokat). A jótállási idő a számlán feltüntetett dátummal kezdődik, vagy ha a terméket a szerződés szerint küldték, akkor a rendeltetési helyre történő megérkezés napjától számít.
Szerződésszerűségtől való eltérés: általános információk
Ha a termék átvételekor nem felel meg a vásárlási szerződésnek („szerződésszerűségtől való eltérés“), a vásárlónak joga van, hogy az eladó térítésmentesen és haladéktalanul a szerződésnek megfelelő állapotba hozza a terméket, a vásárló kérésének megfelelően cserével vagy javítással (a csere joga csak akkor áll fenn, ha az nem aránytalan a hiba természetéhez képest); ha ez nem lehetséges, a vásárló megfelelő árengedményt kérhet vagy elállhat a szerződéstől. Ez nem érvényes, ha a vásárló az átvétel előtt tudott a hibáról vagy maga okozta azt. Az átvételtől számított hat hónapon belül jelentkező hiba esetén feltételezhető, hogy a hiba már az átvételkor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével ellentétes vagy bizonyítottan másként van.
A termékre a törvény által előírt jótállási idő vonatkozik.
Fogyasztói jog az elállásra
Ha a vásárlási szerződés távollévők közötti kommunikációval (internet áruházban) jött létre, a vásárló-fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől, vagy ha többféle termék vagy részekben történő szállítás történt, a legutolsó szállítás átvételétől számított 14 napon belül. Ebben az esetben a vásárló-fogyasztó írásban értesíti az eladót az elállásról, megadva a rendelés számát, vásárlás dátumát és a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot. Az elállást az eladónak a határidőn belül kell megkapnia. Az elálláshoz az eladó által küldött elállási űrlapot is használhatja. Ez a rendelkezés nem alkalmazandó, ha a vásárló vállalkozó, aki üzleti tevékenysége keretében rendelte a szolgáltatást.
Az elállásnak a 14 napos határidő utolsó napján kell megérkeznie. Különleges esetekben a visszaküldési határidő meghosszabbítható, de legfeljebb 30 napig az átvételtől számítva. Az elállás költségeit a vásárló viseli.
Az elállás joga nem jelenti a termék ingyenes kölcsönzését. Az elállás esetén a vásárló-fogyasztó köteles visszaadni mindent, amit a szerződés alapján kapott. Ha ez nem lehetséges (pl. a termék megsemmisült vagy elfogyott), pénzbeli kártérítést kell fizetnie. Ha a visszaküldött termék csak részben sérült, az eladó kártérítést követelhet és levonhatja a vételárból. Az eladó köteles a kárt bizonyítani. Az eladó csak a csökkentett vételárat téríti vissza.
Az elállás esetén a szerződés visszamenőlegesen megszűnik. A vásárlónak a fizetett vételárat 14 napon belül visszatérítik ugyanazon módon, ahogy a fizetés történt.
Az eladó nem köteles a pénzt visszafizetni, amíg a vásárló vissza nem adja a terméket.
A visszatérítendő vételárból az eladó levonhatja a termék visszaküldésével kapcsolatos tényleges költségeket (pl. szállítás).
A fogyasztó nem jogosult elállni a szerződéstől az alábbi esetekben:
szolgáltatás nyújtása, ha a teljesítés a vásárló beleegyezésével a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődött,
pénzügyi piac ingadozásához kötött árú termékek,
vásárló egyedi igénye szerint készített vagy gyorsan romló, elhasználódó termékek,
egyéb esetek a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ában.
Az elállási határidő betartásához a vásárlónak az elállást a határidőn belül kell elküldenie.
Ha a vásárló a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdése szerint jogosult elállni, az eladó is jogosult bármikor elállni a szerződéstől a termék átadása előtt. Ebben az esetben az eladó haladéktalanul visszatéríti a vételárat ugyanazon módon, ahogy a fizetés történt. Más módon csak a vásárló beleegyezésével és további költségek nélkül.
Az eladó jogosult elállni a szerződéstől készlethiány, termék elérhetetlensége vagy gyártói megszakítás esetén. Az eladó haladéktalanul értesíti a vásárlót, és 14 napon belül visszatéríti a vételárat és a szállítási költségeket.
Ha a vásárló nem a legolcsóbb szállítási módot választotta, az eladó csak a legolcsóbb szállítási költséget téríti vissza.
A vásárlási szerződésből eredő fogyasztói viták békés rendezéséért a Cseh Kereskedelmi Felügyelet felelős, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, weboldal: https://adr.coi.cz/cs. Az online vitarendezési platform a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.
Az Európai Fogyasztói Központ Csehország, székhelye Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, weboldal: http://www.evropskyspotrebitel.cz, az EU 524/2013 rendeletének megfelelően az online fogyasztói viták rendezésének kapcsolattartó pontja.
Visszaküldési eljárás: szállítási és átadási feltételek
Egyes küldemények több csomagra bonthatók, a postaköltség nem változik. Minden küldeményt nyomon követünk a kézbesítésig, hogy elkerüljük a problémákat.
Visszaküldés menete:
A visszaküldeni kívánt terméket a kiadópont címére kell küldeni. A csomagot az alábbiak szerint kell előkészíteni.
Hogyan készítse elő a csomagot
A csomagnak teljesnek kell lennie (kiegészítők és dokumentációk is), és olyan állapotban, ahogy a szállításkor átvette. Csatolja a vásárlási bizonylatot és a megfelelő űrlapot, amely ITT található. Kérjük, használjon csomagolóanyagot, például kartont, buborékfóliát és stretch fóliát, hogy a szállítás során ne sérüljenek vagy szennyeződjenek az eredeti csomagolások. Ne küldje utánvéttel a terméket, javasoljuk a biztosítást. A visszatérítés csak bankszámlára történik (ne felejtse el megadni), általában 14 munkanapon belül a csomag beérkezése után. A visszaküldött termék árát csökkentik a szállítási költséggel (kivéve reklamáció esetén).
1 hónapot meghaladó szállítási határidők
A szállítási határidő tájékoztató jellegű és megerősítésre kerül. Ha a termék nem elérhető Csehországban vagy Németországban, felhívjuk a figyelmet, hogy a megadott, különösen az 1 hónapot meghaladó szállítási határidő csak tájékoztató jellegű. A termékeket külföldről szállítjuk, és a fuvarozók határidejei alapján a szállítás korábban vagy később is történhet. Ha biztosak szeretnének lenni a szállítás időpontjában, kérjük, csak raktáron lévő terméket rendeljenek. A Stavba&Design s.r.o. nem vállal felelősséget a harmadik fél által okozott késedelmekért.
Fizetési módok
A fizetési módok az átvétel kiválasztásakor választhatók. Minden fizetési mód tartalmazza a szállítási díjat. „Átutalás“ választása esetén előlegszámlát/e-mailt kap minden fizetési adattal. A terméket a fizetés bankszámlára történő jóváírása után szállítjuk, ha a termék raktáron van. Ha nincs, a gyártótól rendeljük meg, és a szállítási időről e-mailben értesítjük a vásárlót.
Biztonság
Bankkártyás fizetésnél nem kell aggódni az adatok visszaélése miatt. A GoPay megbízható fizetési kapuját használjuk, amelyet a kártyatársaságok támogatnak. Minden belső adat (jelszavak, nevek, tranzakciók) titkosítva van. A gyorsabb feldolgozás érdekében az általános információkat (terméktételek adatai) nem titkosítjuk.
Jogok hibás teljesítés esetén – Reklamáció
Az eladó felelős azért, hogy a termék átvételekor nem hibás. Különösen felelős azért, hogy az átvétel időpontjában:
a termék rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a felek megállapodtak, vagy ha nincs megállapodás, az eladó vagy a gyártó által leírtakkal, illetve amelyeket a vásárló a termék jellegére és reklámjára alapozva elvárhat;
a termék alkalmas arra a célra, amelyre az eladó szerint használják, vagy amelyre az adott típusú terméket általában használják;
a termék minősége vagy kivitele megfelel a megállapodott mintának vagy mintapéldánynak, ha a minőséget vagy kivitelezést a minta vagy mintapéldány alapján állapították meg;
a termék megfelelő mennyiségű, mértékű vagy súlyú;
a termék megfelel a jogszabályi követelményeknek.
Ha a vásárolt termék sérült vagy nem működik, a reklamációs szabályzat szerint kell eljárni. A szerződéstől való elállásról a 13.6. pontban található tájékoztatás. A hibás teljesítésből eredő jogokat és kötelezettségeket a vonatkozó jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914. § és következői, 2099. § és következői, 2161. § és következői, 89/2012 Sb. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992 Sb. törvény).
A teljesítés hibás, ha nem felel meg a szerződésben kikötött vagy szokásos tulajdonságoknak.
A vásárló jogait a hiba alapozza meg, amely a kockázat átszállásakor fennáll, akár később jelentkezik is. A vásárló jogait alapozza meg később jelentkező hiba is, amelyet az eladó okozott kötelezettsége megszegésével. Az eladó garanciális kötelezettségei nem érintettek.
Ha a hiba az átvételtől számított hat hónapon belül jelentkezik, feltételezhető, hogy a termék már az átvételkor hibás volt. A vásárló a fogyasztási cikkek esetén 24 hónapon belül érvényesítheti a hibára vonatkozó jogait. Ez nem vonatkozik az alacsonyabb árú termékekre, ahol a hibára alacsonyabb ár vonatkozik, a szokásos használatból eredő kopásra, használt termékek esetén a használatnak megfelelő hibákra vagy kopásra, illetve a termék természetéből adódó hibákra.
Hiba esetén a vásárló reklamációt nyújthat be, és követelheti:
új termékre történő cserét,
a termék javítását,
megfelelő árengedményt,
elállást a szerződéstől.
A vásárló jogosult elállni a szerződéstől:
ha a terméknek lényeges hibája van.
ha a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni a hiba ismételt jelentkezése vagy a javítás utáni hibák miatt.
ha a terméken több hiba van.
A hibás teljesítésből eredő jogokat a vásárló írásban érvényesíti az eladónál a következő címen: Stavba&Design s.r.o., Za Mototechnou 37, 155 00 Praha 5, az eladó reklamációs szabályzatának megfelelően, amely elérhető az eladó weboldalán. A reklamációval együtt a hibás terméket is el kell küldeni az eladónak. A reklamáció elfogadásáról és feldolgozásáról a vásárlót a törvényben előírt határidőn belül írásban értesítik a vásárló felhasználói fiókjában megadott címre.
A reklamációra átadott termék legyen tiszta, a megfelelő dokumentumokkal és a hiba leírásával, esetleg a hiba helyének megjelölésével. A reklamált terméket úgy kell csomagolni, hogy a szállítás során ne sérüljön tovább. Az eladó javasolja a termék biztosítását. A reklamált terméket nem lehet utánvéttel küldeni, ilyen esetben az eladó nem veszi át.
A vásárló nem jogosult hibás teljesítésből eredő jogokra, ha az átvétel előtt tudott a hibáról, vagy maga okozta azt.
Jogos reklamáció esetén a vásárló jogosult a reklamációval kapcsolatos ésszerű költségek megtérítésére a jótállási idő lejárta utáni egy hónapon belül.
A vásárló választhatja meg a reklamáció módját.
Ha a termék sérült vagy nem működik, a reklamációs szabályzat szerint kell eljárni, amely elérhető itt: https://www.delife.cz/reklamacni-rad/. A szerződéstől való elállásról a 13.6. pontban található tájékoztatás.
Reklamációs szabályzat
A reklamációra jogosult termékeket a hiba észlelése után haladéktalanul be kell nyújtani, tisztán, a megfelelő dokumentumokkal és a hiba leírásával, esetleg a hiba helyének megjelölésével.
Higiéniai okokból az eladó csak tisztán átadott terméket vesz át reklamációra.
Az eladó nem vállal felelősséget a termékek működéséből, funkcionális tulajdonságaiból, szakszerűtlen használatból, külső eseményekből vagy helytelen kezelési hibákból eredő károkért. Ezekre a hibákra a garancia nem vonatkozik.
Ha a gyártó hosszabb garanciát ad, az a katalógusban szerepel.
Elutasított reklamációk esetén kezelési és adminisztrációs díjak kerülhetnek felszámításra.
Az eladó e-mailben vagy SMS-ben értesíti a vásárlót a reklamáció elbírálásáról, beleértve a javítás időpontját és módját, vagy írásos indoklást az elutasításról. Ugyanúgy értesítjük a csomag feladásáról és várható kézbesítéséről, mint a rendelés esetén.
Eljárás reklamáció esetén
Reklamáció esetén két lehetőség közül választhat, az alábbiak szerint járjon el: Küldje el a terméket a következő címre – Libečkova 380/10, Praha 5. A szállítás költségét az eladó viseli. Amint tudja, mikor és hol tudjuk átvenni a csomagot, vegye fel velünk a kapcsolatot. A csomagnak teljesnek kell lennie (kiegészítők és dokumentációk is), és olyan állapotban, ahogy a szállításkor átvette. Csatolja a vásárlási bizonylatot. Kérjük, használjon csomagolóanyagot, például kartont, buborékfóliát és stretch fóliát, hogy a szállítás során ne sérüljenek vagy szennyeződjenek az eredeti csomagolások. Ne küldje utánvéttel a terméket, ilyen esetben nem vesszük át. Javasoljuk a termék biztosítását.
A termék átvétele után azonnal megkapja a reklamációs jegyzőkönyvet, amely tartalmazza a reklamáció benyújtásának időpontját, tartalmát és a vásárló által kért elbírálási módot. A terméket úgy kell becsomagolni, hogy ne sérüljön tovább a szállítás során. A hibás vagy sérült terméket kicseréljük vagy visszatérítjük a vételárat. A termékhez csatolni kell minden dokumentumot, amit a vásárló kapott (pl. blokk, jótállási jegy stb.).
Az eladó nem vállal felelősséget a termékek működéséből, funkcionális tulajdonságaiból, szakszerűtlen használatból, külső eseményekből vagy helytelen kezelési hibákból eredő károkért. Ezekre a hibákra a garancia nem vonatkozik.
A terméket higiéniai okokból csak tisztán veszik át reklamációra.
Ha a gyártó hosszabb garanciát ad, az a katalógusban szerepel.
Elutasított reklamációk esetén kezelési és adminisztrációs díjak kerülhetnek felszámításra.
A reklamáció elbírálásáról e-mailben vagy SMS-ben értesítjük. Egyben tájékoztatjuk a javítás időpontjáról és módjáról, vagy írásos indoklást adunk az elutasításról. Ugyanúgy értesítjük a csomag feladásáról és várható kézbesítéséről, mint a rendelés esetén.
Személyes adatok védelme
Az eladó, mint adatkezelő, a vásárlók személyes adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli, különösen az 101/2000 Sb. személyes adatok védelméről szóló törvény, annak módosításai, valamint az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) szerint.
Az eladó a személyes adatokat a vásárlási szerződés teljesítéséhez, az eladó jogos üzleti érdekeinek érvényesítéséhez vagy jogi igényeinek védelméhez használja.
Az adatkezelési szabályok nyilvánosan elérhetők az eladó weboldalán.
A vásárló köteles a rendelés során helyes és valós adatokat megadni, és haladéktalanul értesíteni az eladót az adatok változásáról.
Az eladó megbízhat harmadik felet az adatok kezelésével.
A személyes adatokat az eladó alkalmazottai kezelik.
A vásárló személyes adatai a szerződés teljesítéséhez és az eladó jogos üzleti érdekeinek védelméhez kapcsolódóan más adatkezelők számára is hozzáférhetőek lehetnek.
A személyes adatokat az eladó csak a szükséges ideig kezeli, a szerződés teljesítéséhez és jogos érdekeinek védelméhez.
Az adatokat elektronikus vagy papíralapú formában kezelik.
A vásárló megerősíti, hogy az adatok pontosak és önkéntesen adta meg azokat. Az adatok meg nem adása a szerződéskötés lehetetlenségéhez vezet.
Ha a vásárló úgy véli, hogy az adatkezelés jogellenes vagy pontatlan, kérheti:
magyarázatot az eladótól vagy adatkezelőtől,
az állapot megszüntetését.
Ha a vásárló adatkezelési tájékoztatást kér, az eladó köteles azt megadni, és jogosult az információ nyújtásáért megfelelő díjat kérni, amely nem haladhatja meg az információ nyújtásának költségeit.
A vásárlónak joga van hozzáférni személyes adataihoz, azok helyesbítéséhez, törléséhez, kezelésének korlátozásához, tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint az adatok hordozhatóságához a GDPR szerint.
A vásárló panaszt nyújthat be az adatkezelés miatt a felügyeleti hatósághoz.
Az adatkezelés egyéb szabályait az eladó adatkezelési és adatvédelmi szabályzata tartalmazza, amely elérhető az eladó weboldalán.
Az eladó fenntartja a jogot, hogy a szerződést érvénytelennek nyilvánítsa személyes adatok vagy fizetési kártya visszaélése, illetve hatósági intézkedés esetén, és erről tájékoztatja a vásárlót. A vásárló tudomásul veszi, hogy ilyen esetekben a szerződés nem jöhet létre.
Kereskedelmi üzenetek küldése és cookie-k tárolása
A vásárló hozzájárul az eladó szolgáltatásaival vagy üzleti tevékenységével kapcsolatos információk küldéséhez.
A vásárló hozzájárul a cookie-k számítógépén történő tárolásához. Ha a rendelés csak cookie-k tárolásával lehetséges, a vásárló bármikor visszavonhatja hozzájárulását.
Kézbesítés
A vásárló elektronikus címére kézbesíthetők a dokumentumok, ha az ÁSZF vagy a szerződés más módot nem határoz meg.
A papíralapú iratokat a vásárlónak személyesen vagy postai kézbesítővel ajánlott küldeményként kell kézbesíteni a vásárló felhasználói fiókjában megadott címre. Ha a kézbesítés nem sikerül, a küldemény kézbesítettnek minősül, ha a kézbesítő visszaküldi, mert a címzett nem volt elérhető, nem vette át a küldeményt, elköltözött vagy nincs postaládája, vagy megtagadta az átvételt. Ilyen esetekben a küldemény a feladás utáni harmadik munkanapon kézbesítettnek minősül. Ez a rendelkezés megfelelően alkalmazandó az eladó által a vásárlónak papíralapon küldött iratokra is.
Záró rendelkezések
Az eladó nincs kötve semmilyen magatartási kódexhez a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) e) pontja szerint.
Az eladó jogosult a termékek értékesítésére vállalkozói engedély alapján. A vállalkozói engedélyt a hatáskörrel rendelkező hatóság ellenőrzi. Az adatvédelem felügyeletét az Adatvédelmi Hivatal látja el. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet felügyeli a fogyasztóvédelmi törvények betartását.
A vásárló viseli a körülmények változásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1756. § (2) bekezdése szerint.
Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, helyébe az érvénytelen rendelkezéshez leginkább hasonló rendelkezés lép. Az érvénytelenség nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A szerződést, beleértve az ÁSZF-et, az eladó elektronikus formában archiválja, és nem hozzáférhető.
A vásárló kifejezetten kijelenti, hogy a szerződést szabad akaratából kötötte, nem kényszer alatt vagy feltűnően hátrányos feltételekkel, és elfogadja a szerződés és az ÁSZF feltételeit, amit az ÁSZF webes felületen történő elfogadásával is megerősít.
Az eladó elérhetőségei: kézbesítési cím:
Stavba&Design s.r.o., Libečkova 380/10, Praha 5, e-mail cím: [email protected]
Prágában, 2023. 01. 01.
Az ÁSZF 2023.01.01-től visszavonásig érvényes.Tájékoztatás a vásárlónak: Az ÁSZF változása esetén a vásárlás időpontjában érvényes ÁSZF az irányadó.
Objednali jsme 6ks židlí, část ceny jsme zaplatili dopředu a zbytek při převzetí. Židle dorazily přesně dle avizovaného data a v pořádku..👍.. obchod Delife doporučuji.. 😊
DELIFE.cz můžu jen doporučit. Vše proběhlo jak bylo slíbeno. Velice krásný sortiment produktů, které opravdu vypadají jako na fotografiích a ještě lépe ve skutečnosti. Tímto bych taky chtěla poděkovat milé paní Neužilové za její ochotu a profesionalitu! Zdravíme celý kolektiv a velmi děkujeme za vše. Velebilovi a Žužu
Kupoval jsem sedací soupravu, kterou jsem si mohl vyzkoušet i v showroomu v Praze. Po dodání zboží jsem měl ještě několik dotazů. Na službě oceňuji hlavně přístup, profesionalitu a rychlost vyřízení. Sedací souprava je pak velmi kvalitní a zatím jsem nadmíru spokojen.
Za mně super zkušenost. Hladký proces objednavky, zboží dobře nafoceno, v realitě vypadalo přesně stejně. Dobrá kvalita, super zabaleno, perfektní dodávka. Doporučuji
Objednali jsme si sedačku Lanzo XL a jsme s ní velmi spokojeni. Vypadá kvalitně, materiál a barva odpovídá popisu ( béžový manšestr) a přišla velmi pečlivě zabalená. Tvrdost pohovky je tak akorát ( ani měkká ani tvrdá). Komunikace s obchodem vynikající. Doporučuji tento obchod :)
Boxspring postel Dream-Fine S dodávkou postele jsme spokojeni. Přepravce se ozval den dopředu, což bylo super a byli jsme schopni se zařídit. Druhý den dojel v avizovaném čase a hlavně nám velmi ochotně pomohl dostat postel do domu. Kompletace je velmi jednoduchá a vše sedělo (šroubky, vrtání). Už jsme se na posteli vyspali a je to přesně to, co jsme očekávali. Pevná, pohodlná a hezká.
Výborná komunikace, židle byla doručena o 14 dní dřív, než bylo avizováno. Židle je stejně krásná jako na fotkách, chválím webové stránky, kde je vše přehledné. Doprava také výborná komunikace. Doporučuji
Velka spokojenost se zakoupenou posteli. Postel je masivni, matrace velmi pohodlna. Vse probehlo v poradku od objednani az po dovoz postele. Doporucuji
Slušné jednání společnosti. Ihned po objednání jsme byli upozorněni na to, že objednané židle budou dodány až asi za měsíc. Nakonec zásilka dorazila o 14 dní dříve. Dodané židle vypadají kvalitně, kvalitní pravá kůže. Precizní zpracování. Věřím, že tyto židle vydrží podstatně déle než židle, které jsme zakoupili v běžném marketu s nábytkem.
Zakoupili jsme jídelní židle Yago-Flex. Jsou opravdu nádherné a pohodlné. S DELIFE jsme byli moc spokojeni. Dodání bylo rychlé a komunikace skvělá. Jediné výtky bych mohla mít k přepravní společnosti. Měla si s námi předem domluvit termín a čas dodání, ale nestalo se tak. Řidič volal bez předchozího upozornění 10 min. předem, takže jsem nebyla na místě. Na zákaznické lince pak uznali pochybení a dohodli si se mnou doručení na další den. Ani tak však nebylo možné domluvit přesnější čas, jen rozmezí dopoledne v rozmezí 8-12 hod. nebo odpoledne v rozmezí 12-17. hod. Zavolat pak mají 30 min. předem, ale volají cca 10 min. před příjezdem. Tak jen je s tím třeba počítat.
V tomto obchodě jsem objednávala poprvé. Židle, které jsem vybrala, dorazily do 14 dnů. Výrobek odpovídá obrázku a zatím nemůžu hodnotit, protože je máme krátce. Komunikace s obchodem byla trochu komplikovanější ohledně platby, ale nakonec vše bylo v pořádku. Doručovací společnost byla naprosto v pořádku.
S nákupem jsem maximálně spokojen. Kvalitu postele hodnotím na výbornou. Taky chválím skvělou komunikace obchodu. Potřeboval jsem dřívější doručení, prodejce vše ochotně zařídil k mé plné spokojenosti. Oceňuji profesionální přístup a určitě zde nakoupím znovu.
Delife mě velmi mile překvapil. Postel je super. Spaní jako za posledních x let jsem nezažil. Pan Farana, s kterým jsem obchod řešil, je typ člověk s kterým jsem se dlouho nesetkal. Tak ochotný člověk a nápomocný v řešení problemu až nechápu. Za mě člověk na svém místě. Spokojenost a je úžasné jak si zakládají na své pověsti.
Velmi dobrá komunikace, vše poradí a vysvětlí. My jsme kupovali postel a opravdu velká spokojenost. Dobrá kvalita a bezproblémové doručení. Doporučuji ! DM
Rok jsem vybírala jídelní židle. Nakonec jsem se rozhodla pro kožené. Nyní je máme necelý měsíc a zatím jsem moc spokojená. Co se týče designu, zvoleného materiálu a ceny, jedná se o skvělý nákup. Židle byly nakonec navíc dodaný ještě v předstihu. Byla jsem se na nábytek podívat i v showroomu, abych se přesvědčila, že se jedná o kvalitní nábytek. Konkrétní model židlí vystaven sice nemají, ale mají tam asi dalších 15? modelů a všechny byly komfortní i pěkně zpracované. Proto jsem se rozhodla židle objednat. Doufám,že vydrží léta.
Skvely obchod, kvalitni zbozi a hlavne! Ve ctvrtek vecer jsem si vybral sedacku, ktera byla skladem v Nemecku, druhy den rano mi volal pan a jeste ten den sedacka prijela az domu. Skvely servis!
Zakoupili jsme TV komodu a konferenční stolek z řady Kleo. Rychlé dodání zboží s výnosem do patra, skvěla komunikace, žádné prodlevy. Kvalita nábytku je velmi dobrá, naprostá spokojenost. Pán velmi ochotný, radost spolupracovat s takovými lidmi.
V Delife.cz jsme kupovali konferenční stolek do obývacího pokoje a jsme velmi spokojeni. Vybírali jsme dlouho a jsem ráda, že jsme narazili právě na Delife. Konečně netuctový nábytek, který nevypadá jako nabídka na každé prodejně. Doručení bylo rychlé a proběhlo bez sebemenších problémů. Stolek je fakt krásný a kvalitní. Určitě doporučuji 😊
Skvělá zkušenost. V prvé řadě kvalita, profesionální přístup, jakékoliv dotazy zodpovězeny na výbornou, doporučení a ochota pomoci, to bylo to, co u nás rozhodlo. Obchodní servis na výbornou, co se domluví, to platí. Za nás tedy rozhodně 5 hvězdiček a velké díky si zaslouží pan Ondřej Farana. Věříme, že se opět vrátíme pro další kvalitní produkt. Děkujeme
Zakoupeny dvě barové židle - kvalita výrobku odpovídá specifikaci, jsou krásné a působí luxusním dojmem. Jen škoda, že přepravce neavizoval doručení alespoň den dopředu - dodání po šesti týdnech, přesně podle informací v objednávce, ale dopravce se ozval až pár hodin před doručením. S obchodem jsem zatím 100% spokojen.
S produktem od společnosti DELIFE jsem velmi spokojený. Kupoval jsem zde TV stolek. Doručení proběhlo bez komplikací, produkt skvěle zabalen a neponičen. Drobná kaňka v podobě, že přepravci byli překvapeni s výnosem do 4. patra i když k danému nákupu tato možnost byla zvolena.
S nákupem Boxspring postele jsme u Delife velmi spokojeni. Výborná komunikace ( potřebovali jsme pozdější termín dodání). Musím také pochválit kluky stěhováky s perfektním přístupem. Postel dostali do patra po úzkém schodišti bez problémů. Co se týká postele, tak složení bylo otázkou pár minut. Na posteli spíme zatím týden a nemám co vytknout…prostě pohodlná a hezká postel za skvělou cenu.
Výrobek - konferenční stolek je krásný, přírodní dřevo, ze kterého je vyroben je velmi příjemný materiál, máme kompletní sérii - i komodu a stolek pod televizor...servis delife také úžasný... můžeme opravdu doporučit
Nakupuji už poněkolikáté. Krásný výběr, perfektní zpětná vazba a komunikace. Bereme s přítelem konkrétně nábytek z masivu a vždy jsme byli nadmíru spokojení ❤️ nádherné kousky! Celému týmu DELIFE velké DĚKUJEME ❤️
S nákupem jsem spokojen. Všechno proběhlo v pořádku , platba a doručení. Ale po rozbalení gauč měl dva zlomených plastových klužaku, musím byl dokoupit nové . Ale je to problém spíš na dopravu.
S objednaným zbožím jsem velice spokojena. Dorazilo ještě dříve, než bylo uvedeno na stránkách. Bylo velice precizně zabalené, aby se nepoškodilo při přepravě.
Komoda samotná vypadá nádherně. Vše je velice kvalitně zpracvoané a přijde mi, že výrobek vypadá ve skutečnosti ještě lépe než na stránkách.
- vynikající komunikace, nabídnou alternativu, když je problém s dodáním - bezproblémové dodaní produktu, řidič a závozník ochotní a milí - kvalitní produkt za dobrou cenu - Doporučuji
Jsem velice spokojen s dodáním výrobku, jeho kvalitou a snadností instalace (konferenční stolek byl složen, stačilo jen přidělat nožičky). Výrobek se nám navíc velice líbí a předčil naše očekávání! Můžeme doporučit nákup!
Objednávka i doručení bez problému. Doprava s donáškou dle dohody proběhla ještě dříve, než byl plánovaný termín. Stůl splnil očekávání, dorazil bez vad a v požadované kvalitě.
Kvalitní nábytek za přijatelnou cenu. Doručení proběhlo naprosto v pořádku v předpokládaném termínu. Možnost zaplatit zálohou a poté hotově doplatit při převzetí. Obchod vřele doporučuji. 🤍
Objednávala jsem komodu, jsem nadšená. Krásné dřevo, nádherný mramor, co více si přát! Dokonalé služby, doprava výborná. Moc děkuji a budu doporučovat..
Objednal jsem sedací soupravu LANZO XL. Zatím jsme nadmíru spokojeni, je velmi pohodlná. Dodání bylo velmi rychlé a s vybranou logistickou společností bylo vše v naprostém pořádku. Sedačka byla pečlivě zabalena. Doporučuji
Obchod DELIFE.cz jsem našla náhodou a ihned mne zaujala velká nabídka. Objednání proběhlo přímo skvěle, o všech krocích jsem byla průběžně informována. Komoda je naprosto krásná. Děkujeme a určitě na Vaše stránky opět zavítám a ráda Vás doporučím.
Objednávali jsme si stolek pod TV z akácie. Fotky odpovídají tomu co jsem dostal, zpracování je super. Doručení bylo rychlé a bez problémů. Ještě nějaké kousky zakoupíme.
Barové židle jsou krásné, kvalitní, stabilní. Jsme s nimi moc spokojeni, návštěvy nám je chválí. Přišly pečlivě zabalené, montáž byla hračka. Moc děkujeme
Nákup v Delife byl na doporučení kamaráda, který má již doma několik kousků nábytku z tohoto obchodu. Rovněž mohu jen doporučit, od objednávky až po dodání, skvělá a profesionální komunikace. Objednali jsme závěsný tv stolek a jsme nadšení, kvalitou i zpracováním. Určitě to nebyl náš poslední nákup.
Delife.cz Jsem narazila náhodou a musím říct, že jsem velmi spokojená a to jak s výrobkem, tak i s rychlím dodáním. Vše proběhlo na 1* určitě doporučuji
Maximální spokojenost, jak se zakoupeným výrobkem, tak i spokojenost s DELIFE, komunikací e-shopu, vynesení zboží do 3.patra apod. Mohu jen a jen doporučit!
Děkujeme Delife za profesionální jednání. Komunikace byla příjemná i dodání bylo rychlé. Fotky na webu odpovídají realitě, kvalita a zpracovaní odpovídají ceně. Jediné čeho litujeme je, že jsme si pohovku nekoupili už dřiv :) :D Pohovka je táák pohodlná.
Objednávali jsme zde postel půl roku zpět a musím říct, že jsme moc spokojení. Kvalita je super a komunikace s e-shopem byla velice jednoduchá a rychlá. Doporučuji.
Profesionální přístup a doručení ,vše proběhlo v naprostém pořádku od zaplacení až po doručení, co se týče zboží tak vysoká kvalita jak je deklarováno..
Vybrali jsme tento kus po velkém hledání. A s designem, zpracováním, komunikací s firmou jsme velmi spokojení. Dřevěné části nemají chybu! Má to menší mouchy (panty by mohly být lepší), ale to může být být subjektivní pohled.
Na firmu Delife jsem narazila náhodou, ale nelituji. Vybrali jsme si krásný masivní stůl. Z důvodu nedodání dodavatelem jsme měnili odstín. Ale je i tento je krásný s výraznou kresbou dřeva. Přišel dobře zabalený, montáž byla snadná. Komunikace Delife byla vždy rychlá a k věci.
Obchod DELIFE.cz jsem našla náhodou při výběru nové boxspring postele, zaujal mě velký výběr postelí v různých designech za velmi rozumné ceny.
Hned na začátek jsem dostala slevu ve výši 2 000 Kč. Komunikace po objednání probíhala přímo ukázkově, o každém kroku jsem byla předem informována. Doručení proběhlo přesně podle domluvy, i když termín dodání vyšel zrovna na předvánoční období. Doprava byla zahrnuta v ceně objednávky včetně výnosu až do bytu. A to úplně nejdůležitější – postel dělá radost nejen na pohled, ale především se na ní velmi dobře spí.
Jediná situace, ve které jsem trochu zaváhala, nastala při požadované platbě předem. Všem zákazníkům typu „pošlete to na dobírku, jinak to nechci“ DELIFE.cz umožňuje uhradit 50% zálohu s doplatkem při převzetí. Jsem opravdu ráda, že jsem své zásady v tomto ohledu porušila, protože bych přišla o možnost koupit prvotřídní postel za bezkonkurenční cenu.
Obchod DELIFE.cz nemohu jinak než doporučit každému, kdo hledá kvalitní designový nábytek za přijatelné ceny.
Vřele doporučuji. Úžasný výběr a neskutečná kvalita!! Už máme na salonu sedací soupravu, zákaznice jsou nadšené a neustále se ptají kde jsme ji pořídily. Velice se těšíme na dodávku stolu a 8 židlí, které jsme teď objednali do domu. Věřím opět v úžasný obchod!! Děkuji Vám jste skvělí, přeji hodně spokojených zákazníků jako jsem já :)) B. T.
Děkujeme za dodání kvalitního zboží obchodu Delife, komunikace, přístup a ochota byly vynikácí a zboží (jídelní žídle) je kvalitní a odpovídá našim představám a požadavkům! Můžeme vřele doporučit! M. Skutecká
Kvalitní a stylový nábytek. Objednal jsem sedačku a jsem 100% spokojen. Objednávka proběhla v pořádku i komunikace s e-shopem byla na výbornou. Rychlé doručení s vyzvednutím obalů zpět. Mohu jen doporučit.
postel + židle - tel. kontakt před dodáním OK, dopravce ochotný, výrobek pečlivě zabalený, sestavení postele jednoduché, zboží čisté, nepoškozené. Čekala jsem delší dodací lhůtu, ale zboží přišlo brzy. Děkuji
komunikace s firmou Delife i celkové objednání sedací soupravy Lanzo bylo velmi milé , jednání ze zástupci firmy bylo vstřícné. Vše proběhlo podle dohodnutých pravidel… Sedací souprava je krásná, pohodlná, kvalitní…splnila naše očekávání. V brzké době plánujeme dokoupení dalších částí k sedačce - taburetů a křesla k jídelnímu stolu ve stejné potahové látce…
NAPROSTO SKVĚLÁ SPOLUPRÁCE VŠE V TERMÍNU,KVALITA PRODUKTU,TAK JAK PRODEJCE NABÍZEL(NĚMECKÉ ZBOŽÍ) TENTO OBCHOD MŮŽU 100% DOPORUČIT 50% ZÁLOHA NA PRODUKT A DOPLATEK PŘI PŘEVZETÍ
Naprostá spokojenost s kvalitou i osobním přístupem. Objednali jsme si komodu, TV stolek a poličky, ale zpozdilo se nám předání bytu, a to více než o měsíc. Nebyl s tím vůbec žádný problém a dodání objednaného nábytku se odložilo. Jakmile bylo možné zboží doručit, kontaktovali jsme obchod a ten nám vše doručil velmi rychle. Zboží bylo dokonale zabalené, aby nedošlo k jeho poškození, dopravci jej vynesli až do bytu. Jedná se o velmi hezké, kvalitní, designové kousky, které se v našem novém bytě krásně vyjímají. Ještě jednou mnohokrát děkuji za vstřícnost a trpělivost. Určitě v obchodě rádi znovu nakoupíme.
Zakoupila jsem jídelní židle Xantus-Flex taupe vintage, konzolová podnož plochá z nerezové oceli. Židle jsou nejen velmi pěkné, dobře ošetřovatelné, ale i velmi pohodlné. Bála jsem se , aby se barva hodila k našemu jídelnímu stolu v barvě wenge, ale taupe se báječně hodí opravdu téměř ke všem barvám. Musím přiznat, že když židle přišly a manžel je složil, byla jsem nadšená. Komunikace i dodání byly také v pořádku. Děkuji.
S obchodem jsem velmi spokojený. Vše proběhlo bez problémů a v domluveném termínu. Objednaná postel je kvalitní a odpovídá popisu na fotce. Oceňuji profesionální vybavení firmy a dodání zboží do bytu v prvním patře. Obchod určitě doporučuji.
Děkuji společnosti DeLife za skvělý osobní přístup a poradenství při výběru a koupi postele "Dream", která v poměru cena-design-funkce je opravdu skvělá a klient si její vlastnosti velmi pochvaluje! Velkým přínosem je i doprava zdarma a výnos do patra, což ušetří mnohé starosti. Pokračujte jen tak dál,... určitě se k Vám brzy vrátíme při dalších zakázkách.
Zakoupili jsme konferenční stolek z masivu. Výrobek je kvalitní, doručení a komunikace perfektní. Jedná se o kvalitní nábytek, materiál i provedení, opravdu jako hodnotný kus do domácnosti.
Zakoupili jsme postel boxspring a jsme velmi spokojení. Vše proběhlo naprosto v pořádku od objednání přes komunikaci až po vynesení a rozbalení postele. Kéž by bylo více takových solidních firem. Rozhodně doporučujeme.
Objednávala jsem si komodu a jsem spokojená. Moc hezký kousek, je super. Přivezli, donesli a i odvezli obaly. Dávám pět hvězd i za komunikaci. Fakt jsem na to pospíchala a podařilo se to.
V e-shopu Delife jsem si objednal novou postel a jsem velice spokojený s kvalitou, pohodlím a ve výsledku i s cenou, kterou jsem za ni dal. Delife zařídil také její rychlé doručení a já jsem našel e-shop, kam se budu určitě rád vracet).
Velmi zajímavé a stylové kousky nábytku. Objednaná komoda je super, kvalitní a masivní provedení, jak je uvedeno v nabídce! Rychlé dodání a komunikace, vše bez problémů.
Pohovku jsem si poridil domu a zabrala nám skoro celý obyvak...nejdřív všichni trochu mrmlali, ale teď bychom ji za nic nevymenili...super material, pohodlna, prostorna. :)
na základě uskutečněného nákupu jídelního stolu Edge 260x100cm Akácie platinum Nerezová ocel Wide nepravidelná hrana. Obchod Delife rádi doporučujeme k nákupu - velmi rychlé vyřízení objednávky. Obchodní poradce nám ochotně přivezl ukázat vzorek dřeva z kterého je stůl vyroben. Stůl jsme chtěli jako reprezentativní kus nábytku do zasedací místnosti na firmě což více než splňuje. (viz. fotografie). Tento obchod můžeme jen doporučit.
Od společnosti Delife.cz mám jídelní židle a musím říct, že i když jsem věděla, jak kvalitní jsou, tak mít je doma naprosto předčilo moje očekávání. Židle jsou naprosto perfektní, pohodlné.. Využívám je nejen jako jídelní, ale také jako křesílka pro hosty. Pokud budu mít ještě možnost, určitě Delife.cz zvolím znovu! :) Obrovské díky také patří panu Faranovi, který mi pomohl tenhle skvost vybrat! :)
V eshopu nás zaujali velmi zajímavé a neokoukané produkty. Objednali jsme si dizajnový stůl s keramickým povrchem, který po smontování vypadá skutečně kvalitně a je stabilní. Naprosto perfektní komunikace s panem Ondřejem přes WhatsApp. Naposílal mi detailní fotky vystaveného zboží ještě před samotnou objednávkou pro lepší představu a individuálně jsme si upřesnili termín dodání. Všechno proběhlo bez nejmenších problémů, naprostá spokojenost.
Naprostá spokojenost s eshopem Delife. Po odeslání objednávky mě kontaktovali a upřesňovali termín dodání. Dodání bez problémů do pár dní. Objednávala jsem sametové židle a jsem z nich nadšená. Nábytek na tomto eshopu mě baví, takže budu určitě nakupovat ještě další.
Rohová sedací souprava Sirpio XL je prostě skvělá! Design je moderní a elegantní, a opravdu zlepšuje vzhled obývacího pokoje. A musím říct, že zástupce od Delife byl fakt v pohodě. Byl ochotný a pomohl mi s veškerými otázkami. Celkově jsem s nákupem nadmíru spokojený. DoporučujI!
Vřele děkuji profesionálům z eshopu Delife za výtečně odvedenou práci. Kupoval jsem u nich krásnou knihovnu z masivu akáciového dřeva a vše proběhlo bez problémů. Oceňuji přesnou komunikaci ohledně dopravy a montáže. V Delife se mi skutečně věnovali, proto je rozhodně doporučuji.
Tento internetový obchod rozhodně doporučuji. Sedací souprava je nádherná . Výborná a vstřícná komunikace se zákazníkem. Zboží bylo řádně a včas doručeno.
Objednali jsme si domů novou sedačku a jsme z ní nadšení. Vypadá skvěle a za slušnou cenu. Komunikace s obchodem i samotné objednání proběhlo bez problémů. Nebyl to náš poslední nákup.
Abychom poskytli co nejlepší služby, používáme k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízení, technologie jako jsou soubory cookies. Souhlas s těmito technologiemi nám umožní zpracovávat údaje, jako je chování při procházení nebo jedinečná ID na tomto webu. Nesouhlas nebo odvolání souhlasu může nepříznivě ovlivnit určité vlastnosti a funkce.
Funkční
Always active
Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si odběratel nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze za účelem provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
Předvolby
Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
Statistiky
Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely.Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
Marketing
Technické uložení nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.
Můj účet
Košík
